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Art. 1. Oggetto del contratto on-line
Le presenti Condizioni Generali hanno per oggetto l'acquisto di prodotti effettuato a distanza tramite rete telematica sul sito IoRisparmioEnergia.com (di seguito Sito) appartenente a Saros Srl con sede legale in Porcia (PN) in via Aristide Gabelli, 17. La compravendita di prodotti e servizi tramite mezzi elettronici è disciplinata dagli articoli dal 45 al 67 "Dei diritti dei consumatori" del D.Lgs. 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo) e dal D.Lgs. 9 aprile 2003 n. 70 in materia di commercio elettronico. Il contratto di compravendita è stipulato tra il cliente che acquista sul Sito (di seguito Cliente) e Saros srl (di seguito Venditore) e sarà disciplinato ed interpretato in conformità della Legge Italiana. Il presente contratto potrà essere modificato in qualsiasi momento e senza preavviso dal Venditore.
Recapiti
Saros s.r.l. - Via Gabelli, 17 - Porcia (PN)
Tel: +39 0434 555156
e-mail: info@GruppoSaros.it
PEC: sarossrl@legalmail.it
P. IVA 01180560938
Art. 2. Accettazione delle presenti Condizioni di Vendita
Il Cliente, con l'invio telematico della conferma del proprio ordine d'acquisto, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare nei suoi rapporti con il Venditore, le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte, dichiarando di aver preso visione ed accettato tutte le indicazioni a lui fornite ai sensi delle norme sopra richiamate, prendendo altresì atto che il Venditore non si ritiene vincolato a condizioni diverse se non preventivamente concordate per iscritto.
Il Venditore considera concluso definitivamente il contratto, eccetto casi di reso o recesso, al momento della consegna del prodotto al vettore per i pagamenti anticipati. Nel caso di ordini in contrassegno il contratto è concluso col pagamento al vettore al ricevimento della merce.
Art. 2.1 Impegni del cliente
Le presenti Condizioni di Vendita devono essere esaminate on line dai Clienti del sito prima che essi confermino i loro acquisti. L'inoltro della conferma d'ordine pertanto implica la totale conoscenza delle Condizioni di Vendita e la loro integrale accettazione.
Art. 3. Prezzi di Vendita
3.1 Imposte e IVA
Tutti i prezzi dei prodotti pubblicati sul sito sono espressi in Euro e si intendono comprensivi di IVA. Solo gli utenti registrati e attivati come rivenditori vedranno i prezzi con IVA esclusa. Le spese di consegna, che possono variare in relazione alla modalità di consegna prescelta e alla quantità/peso dei prodotti, sono specificatamente indicate (in Euro e comprensive di IVA) all’atto dell’Ordine di acquisto e nella e-mail di conferma dell'Ordine inviata al Cliente.
3.2 Modifica dei prezzi
Il Venditore si riserva il diritto di modificare in qualunque momento i prezzi dei prodotti che sono riportati sul Sito. Eventuali modifiche ai prezzi di prodotti non saranno, tuttavia, efficaci nei confronti dei Clienti che abbiano già provveduto all'inoltro di un Ordine.
3.3 Imposte per vendite all’estero
I prezzi dei prodotti pubblicati nel Sito sono comprensivi di IVA e non includono eventuali tasse, dazi ed imposte applicabili nel paese di destinazione dei Prodotti, ove questo sia diverso dall'Italia, che saranno a carico del Cliente.
3.4 Prezzi scontati
Nel caso in cui un prodotto sia offerto ad un prezzo scontato, nel Sito sarà indicato il prezzo pieno di riferimento rispetto al quale è calcolato lo sconto.
Art. 4. Modalità di Acquisto
4.1 Il Cliente che intende effettuare gli Ordini di acquisto dei Prodotti può registrarsi al Sito e inserire i dati richiesti. In ogni caso, è comunque necessario fornire al Venditore un valido indirizzo e-mail al quale sono inoltrate al Cliente tutte le informazioni obbligatorie, nonché le comunicazioni previste dalle presenti Condizioni di Vendita o comunque concernenti l’Ordine di acquisto dei Prodotti.
4.2 La descrizione delle caratteristiche dei Prodotti acquistabili, unitamente ad una o più immagini fotografiche che consentano una corretta rappresentazione dei Prodotti, è presente nel Sito, nell’Ordine di acquisto e nella conferma dell’Ordine inviata al Cliente al termine della procedura di acquisto.
4.3 Le immagini e le descrizioni presenti in ciascuna Scheda prodotto riproducono quanto più fedelmente possibile le caratteristiche dei prodotti ma devono essere sempre e comunque intese come indicative. Ai fini del contratto di acquisto, faranno fede le descrizioni delle Schede prodotto contenute nell’Ordine d’acquisto dei Prodotti trasmesso al Cliente.
4.4 Per visualizzare i Prodotti selezionati ed il loro prezzo complessivo è necessario cliccare sull’icona del carrello. Il Cliente è pregato di verificare l’esattezza del contenuto del carrello prima di confermare l’Ordine d’acquisto, inserendo i dati richiesti e seguendo le istruzioni fornite sulla corrispondente pagina del Sito, nonché confermando di aver letto e accettato le presenti Condizioni di Vendita.
4.5 Il Cliente ha facoltà di apportare modifiche o di effettuare correzioni di eventuali errori prima di inoltrare al Venditore l’Ordine di acquisto seguendo le istruzioni contenute nel Sito.
4.6 Il Cliente può disdire l'ordine prima che venga effettuata la spedizione da parte del Venditore, dandone tempestiva comunicazione via email e contattando i nostri operatori telefonicamente.
4.7 Saros s.r.l. può annullare l’ordine a suo insindacabile giudizio.
Art. 5. Modalità di pagamento
5.1 Bonifico bancario anticipato
Durante la procedura di acquisto, è possibile selezionare il bonifico come metodo di pagamento. L'IBAN da utilizzare per effettuare il bonifico viene indicato in calce all’ordine. Per maggiori informazioni, clicca qui.
5.2 Contrassegno
Si potrà pagare l’ordine in contanti e senza alcuna maggiorazione direttamente al corriere al momento della consegna della merce. Il corriere accetterà solamente contanti e non sarà in grado di dare il resto. Non vengono accettati pagamenti con assegni circolari o bancari. Il pagamento tramite contrassegno è attivo per gli ordini con importi inferiori a € 1.999,00.
5.3 Carta di Credito, prepagate o PostePay
I pagamenti con carte di credito sono gestiti su apposito form o su pagina esterna direttamente dalla piattaforma di pagamento sicuro della Banca. Tutte le transazioni relative al pagamento con carta di credito avvengono in modalità SSL (Secure Socket Layer), il protocollo SICURO adottato per la trasmissione di informazioni a livello mondiale.
5.4 PayPal
La transazione viene effettuata tramite reindirizzamento su server sicuri criptati (SSL). E’ necessario effettuare l'accesso con le proprie credenziali PayPal per confermare il pagamento.
Art. 6. Fatturazione e invio documenti fiscali
Per ogni ordine effettuato, il Venditore emette una fattura accompagnatoria o una ricevuta fiscale della merce spedita, ai sensi dell' art. 14 D.P.R. 445/2000. Il documento verrà inviato in formato digitale o tramite sistema di interscambio per la fatturazione elettronica e si intende inviato e pervenuto al destinatario, se trasmesso all'indirizzo elettronico o al codice univoco da questi dichiarato. Per l'emissione della suddetta fattura, fanno fede tutte le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Nessuna variazione sarà possibile dopo l'emissione della fattura.
Art. 7. Consegna
7.1 Saros s.r.l. accetta ordini solo con consegna nel territorio italiano, isole comprese e nei seguenti paesi: Repubblica di San Marino, Città del Vaticano, Svizzera, Spagna, Germania, Austria, Francia, Regno Unito, Portogallo e Slovenia.
7.2 Le spese di consegna sono sempre a carico del Cliente. L’importo delle spese di consegna dovute dal Cliente in relazione ad uno specifico Ordine di acquisto è espressamente e separatamente indicato (in Euro e comprensivo di IVA) sul Sito durante il procedimento di acquisto, nell’Ordine e nell’e-mail di conferma dell’Ordine. Saranno altresì indicate eventuali spese supplementari per l’utilizzo di servizi accessori come il preavviso telefonico, l’assicurazione o la consegna al piano qualora disponibili. Su richiesta può essere effettuato il ritiro presso i nostri magazzini.
7.3 Nel caso in cui l’ordine di acquisto richieda la consegna, i prodotti acquistati saranno spediti e consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente. Il Venditore provvederà a recapitare l’ordine mediante corrieri e/o spedizionieri di fiducia oppure, ad insindacabile giudizio del Venditore stesso, direttamente dall'azienda stessa.
7.4 Qualora il trasportatore individuato non riesca a consegnare i beni all’indirizzo indicato dal Cliente; il Venditore si attiverà alla ricerca di possibili soluzioni per il recapito dei prodotti. Nel caso si concordi per il fermo deposito presso magazzino del trasportatore, il Cliente è tenuto a ritirare la merce entro 5 giorni lavorativi; dopodiché il Venditore ha il diritto di riprendersi i beni restituendo al Cliente la somma pagata ad eccezione delle spese di spedizione sostenute per l’invio e il rientro dei beni.
7.5 Il venditore non si ritiene responsabile della mancata o ritardata consegna dovuta a cause di forza maggiore, quali scioperi, festività, provvedimenti della Pubblica Autorità, razionamenti o penuria di energia o materie prime, difficoltà di trasporto, incendi, alluvioni, abbondanti nevicate, allagamenti e danni ai macchinari industriali non dipendenti dal Venditore.
7.6 E' previsto un piccolo supplemento per le isole e per i CAP disagiati visualizzato comunque prima della conclusione dell'ordine di acquisto.
7.7 La merce viene consegnata al piano "strada" (o piano terra). Avvisiamo inoltre che NON vengono effettuati montaggio ed installazione, rottamazione, ritiro dell'usato.
7.8 I tempi del recapito non supereranno mai quelli previsti dall’art. 54 D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo). Per data di consegna si intende valida la data relativa al primo tentativo anche se non andasse a buon fine per assenza del destinatario o rifiuto della merce.
Art. 8. Conformità dei prodotti
La responsabilità dell’ordine è a carico del Venditore e, in caso di danni ai prodotti verificatisi durante il trasporto, si rivarrà sul trasportatore. Al momento della consegna della merce da parte del trasportatore, il Cliente è tenuto a controllare che:
> La merce consegnata corrisponda a quanto indicato nella conferma d’ordine
> L'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque rovinato, anche per quello che concerne i materiali di chiusura (nastro adesivo o punti metallici).
In caso contrario deve essere indicata nel documento di trasporto del trasportatore la clausola "ACCETTO CON RISERVA" specificando a penna la descrizione dell'anomalia riscontrata (es: imballaggio bagnato, foro nel cartone, ammaccatura sul cartone ecc.), in caso contrario il Venditore NON accetterà NE' reclami NE' sostituzione della merce.
Nel caso in cui il prodotto si sia danneggiato durante il trasporto, il Cliente deve comunicarlo al Venditore entro le 48 ore dal ricevimento della merce tramite la piattaforma di assistenza o le modalità indicate in fase d’ordine, dettagliando i danni che il prodotto ha subito, inviando documentazione fotografica.
Art. 9. Garanzie
9.1 Ai sensi dell’art. 130 del Codice del consumo, Il Venditore è responsabile nei confronti del Consumatore (ovvero qualsiasi persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale eventualmente svolta, e comunque acquista utilizzando il codice fiscale e non la partita iva) per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene.
9.2 In caso di difetto di conformità, il Consumatore ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione, ovvero ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto. Il Consumatore può chiedere, a sua scelta, al Venditore di riparare il bene o di sostituirlo, senza spese in entrambi i casi, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all'altro.
9.3 La garanzia di conformità legale dei beni, prevista dagli artt. 128 ss. del Codice del Consumo, è pari a 24 mesi: nello specifico, il Venditore è responsabile, a norma dell'articolo 130, quando il difetto di conformità si manifesta entro il termine di due anni dalla consegna del bene. Resta inteso che tale diritto decade per il Consumatore qualora il difetto di conformità non sia denunciato al Venditore entro 2 (due) mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto (art. 132 Codice del Consumo). La responsabilità del venditore è quindi limitata ai difetti preesistenti, scoperti in un secondo momento dall’acquirente. Non riguarda invece eventuali vizi sopravvenuti, ad esempio, per uso improprio da parte del consumatore o di terzi.
9.4 E’ onere del consumatore provare che si tratti di un difetto di conformità esistente al momento della conclusione del contratto, a meno ché lo stesso non si manifesti entro sei mesi dalla consegna.
Art. 10 Limitazione di responsabilità
10.1 Al di fuori dei casi di dolo o colpa grave, il Venditore non è in alcun modo responsabile nei confronti del Cliente per i danni diretti o indiretti che allo stesso possano derivare dall’acquisto di Prodotti offerti in vendita sul Sito.
10.2 Il Venditore declina altresì qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti, provocati dalla mancata accettazione o evasione, anche parziale, di un Ordine.
10.3 Il Venditore non è responsabile dell'eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di Terzi, di carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento, all'atto dell'acquisto dei prodotti, non essendo, in nessun momento parte della procedura.
10.4 Qualsiasi contratto tra le parti sarà disciplinato dalla legge italiana. Foro competente sarà il Foro di Pordenone. Qualunque accordo, comunicazione e contratto tra il Cliente ed il Venditore sarà effettuato o concluso in lingua italiana.
Art. 11 Obblighi dell’acquirente
Il Cliente si impegna e si obbliga, una volta conclusa la procedura d'acquisto, a provvedere alla stampa e/o alla conservazione delle presenti condizioni di vendita, che, peraltro, avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato nell'acquisto, nonché delle specifiche del prodotto oggetto dell'acquisto, e ciò al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli artt. 4, 5, 52 e 53 del D.L. n° 206/2005.
11.1 È fatto severo divieto al Cliente di inserire dati falsi, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l'iter per l'esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e la email devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone, oppure di fantasia. Il Cliente autorizza il Venditore e si impegna a fornire, a discrezionale richiesta di quest’ultima, copia dei documenti di identità non scaduti. La mancata ottemperanza alla richiesta di documenti autorizza il Venditore a risolvere il contratto per inadempimento dell’acquirente. È espressamente vietato effettuare registrazioni multiple corrispondenti alla stessa persona o inserire dati di terze persone. il Venditore si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell'interesse e per la tutela dei consumatori tutti. Il Venditore si riserva di approvare l'ordine solo dopo aver controllato l'esattezza di tutti i dati in esso contenuti.
11.2 Il Cliente solleva il Venditore da ogni responsabilità derivante dall'emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal Cliente, essendone il Cliente stesso unico responsabile del corretto inserimento.
Art. 12 Diritto di Recesso
Ai sensi dell'art. 64 e del D.Lgs. n. 206/2005, se il Cliente è un Consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto secondo quanto indicato nel D.Lgs 22 maggio 1999, n. 185. Per conoscere le procedure e le tempistiche per usufruire del Diritto di Recesso, vi rimandiamo alla pagina dedicata (clicca qui).